Ташкент, Узбекистан — Комитет по конкуренции Узбекистана начал изучение обоснованности планируемого повышения цен на услуги некоторых операторов мобильной связи. Поводом стали предстоящие изменения тарифов и жалобы потребителей на качество услуг. Об этом сообщает пресс-служба Комитета по конкуренции.
По информации ведомства, несмотря на увеличение объема интернет-трафика в тарифных планах, операторы не всегда обеспечивают гарантированное качество связи. В результате абоненты не могут полностью использовать оплаченный трафик, а его остаток не переносится на следующий месяц.
Кроме того, по оценке потребителей, повышение стоимости тарифов не соответствует увеличению объема включенного интернет-трафика.
Комитет намерен проверить обоснованность изменения цен. Если в действиях операторов выявят нарушения принципов конкуренции или ущемление прав потребителей, будут проведены проверки в установленном порядке. При подтверждении нарушений к компаниям применят предусмотренные законодательством меры.
В ведомстве также напомнили о мерах, принятых в 2025 году и за девять месяцев 2026 года для обеспечения конкуренции и защиты интересов абонентов.
В частности, Beeline отменил автоматический перевод абонентов на ежедневный тариф без предварительного уведомления в случаях, когда на счете недостаточно средств для списания ежемесячной платы. Пользователям также предоставили возможность самостоятельно управлять этими услугами.
Кроме того, звонки на более чем 100 коротких номеров телефонов доверия государственных органов, за которые Beeline ранее взимал плату, стали бесплатными.
Оператор Mobiuz устранил технические ограничения при переходе на некоторые тарифные планы и обеспечил предоставление полной информации об условиях тарифов.
Компания Ucell пересмотрела публичную оферту на оказание услуг мобильной связи, включив в нее положения об ответственности за материальный и моральный ущерб.
