Ташкент, Узбекистан — В Национальном агентстве социальной защиты состоялась встреча с участием представителей Всемирного банка, ЮНИСЕФ, консультантов компании Oxford Policy Management (OPM) и профильных подразделений Агентства. Участники обсудили результаты экспертной оценки и дальнейшие меры по повышению качества социальных услуг в рамках проекта «INSON».
Мероприятие прошло в рамках проекта «INSON», который реализуется Агентством совместно со Всемирным банком, а также в соответствии с соглашением между Агентством и ЮНИСЕФ. Согласно документу, специалисты OPM оказывают экспертную поддержку по двум основным направлениям.
Первое направление предусматривает оценку потребностей детей и семей в социальных услугах, а также разработку концепции базового пакета социальных услуг. Второе связано с анализом процессов кейс-менеджмента с учетом социальных рисков, клиентского пути и качества предоставляемых услуг, а также с совершенствованием механизмов социальной работы на уровне махалли.
В ходе встречи стороны рассмотрели результаты проведенной оценки, обсудили организацию кейс-менеджмента, подходы к выявлению и оценке потребностей различных категорий населения, а также интеграцию разработанных подразделениями Агентства решений в единую систему предоставления социальных услуг.
Как отмечалось на встрече, сотрудничество направлено на повышение качества и эффективности социальных услуг на уровне махалли с использованием международного опыта, что должно обеспечить более адресную и своевременную поддержку нуждающихся семей.
