Ташкент, Узбекистан — Комитет по конкуренции Узбекистана начал изучение деятельности такси-агрегаторов в связи с резким ростом стоимости поездок в часы пик, техническими сбоями и жалобами водителей. Ведомство проверяет обоснованность тарифов и возможные признаки недобросовестной конкуренции.
По данным комитета, в последние дни на фоне технических неполадок у крупных агрегаторов стоимость поездок в других конкурирующих сервисах также увеличивалась в часы пик в несколько раз. Это вызвало недовольство пользователей.
В ходе изучения специалисты уделят особое внимание причинам повышения тарифов и соблюдению требований законодательства о конкуренции.
Комитет также обратился к такси-агрегаторам с рядом требований. Им предложено пересмотреть настройки алгоритмов формирования цен, чтобы предотвратить резкое и искусственное удорожание поездок, а также устранить сбои при переводе заработанных средств на счета водителей.
Кроме того, сервисам рекомендовано разблокировать водителей, чьи аккаунты были заблокированы необоснованно, пересчитать и выплатить все предусмотренные бонусы за выполненные заказы, а также обеспечить круглосуточную и бесперебойную работу служб технической поддержки для водителей и пассажиров.
Отдельно комитет напомнил о необходимости соблюдать закон «О конкуренции» и не допускать недобросовестных действий в отношении конкурентов — как со стороны самих хозяйствующих субъектов, так и со стороны других лиц, действующих в их интересах.
В ведомстве подчеркнули, что действия участников рынка не должны ущемлять интересы потребителей, а стоимость и качество услуг должны основываться на принципах справедливости и прозрачности.
Если в ходе изучения будут выявлены нарушения законодательства о конкуренции или прав потребителей, комитет проведёт проверку в установленном порядке и примет предусмотренные законом меры.
